Política de Trocas e Devoluções
Trocas
- Para solicitar a troca de um produto, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail.
- O item deve estar com a etiqueta original e em perfeito estado, sem sinais de uso.
- O custo do frete para envio do produto a ser trocado é de responsabilidade do cliente.
- Produtos em promoção não possuem troca.
- O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias após o recebimento da peça.
Devoluções
- Em caso de defeito na peça, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail. Se houver disponibilidade em estoque, realizaremos a troca pelo mesmo item.
- Para devolução por arrependimento, o cliente deve entrar em contato explicando o motivo. Após nossa análise e retorno, o prazo para devolução é de até 7 dias, sendo necessário que a peça esteja com a etiqueta e sem sinais de uso.
- O estorno do valor será feito via Pix ou cartão, conforme o método de pagamento utilizado, e será referente apenas ao valor do produto.
PEÇAS PROMOCIONAIS OU DE BLACK FRIDAY NÃO POSSUEM TROCA NEM DEVOLUÇÃO.
